FAQ

Où êtes-vous basés ?

Nous habitons et travaillons à Chamonix. Notre bureau est facilement accessible aux Houches, n’hésitez pas à nous rendre visite pour un café et échanger sur votre projet.

Quels types de propriétés gérez-vous ?

Plus d’une centaine de propriétaires nous confient la gestion de leurs biens, à la fois des appartements de 2 chambres comme des chalets de 12 chambres. L’unique lien commun est que tous nos membres sont soucieux de l’entretien de leur bien et recherche des services professionnels efficaces et soigneux.

Faites-vous de la location ?

Non, nous sommes purement une société de services et de gestion de biens. Toutefois, nous travaillons en étroite collaboration avec notre partenaire Ten80 Holidays spécialisée dans la location de chalets et appartements dans la vallée de Chamonix.

Fournissez-vous des services de ménage et linge si je loue ma propriété en direct sur Airbnb et d’autres plateformes ?

Non. Nous serions heureux de travailler avec vous pour atteindre vos objectifs locatifs si vous avez votre propre site promotionnel ou si vous utilisez votre réseau personnel pour compléter des semaines de location. Nous fonctionnons sur un partenariat avec Ten80 Holidays.

Quels sont les coûts annuels ?

Des frais annuels d’adhésion à hauteur de 240 minutes vous sont facturés sur votre Timeblock. Ces frais inclus la gestion administrative de votre adhésion, le gardiennage de vos clés, l’accès à votre calendrier OASYS en ligne pour vous aider à organiser vos séjours, l’accès à tous nos services qui vous permet de profiter pleinement de votre propriété sans contrainte, un contact sur place en cas d’urgence et bien sûr tous nos conseils pour vos différents projets.

Quels sont les coûts de vos services ?

Cela dépend de l’utilisation que vous avez de nos services. Pour certains de nos membres, nous assurons la sécurité et les services de base, pour d'autres, nous nous occupons de tout ce qui concerne votre chalet et organisons tous leurs séjours. Retrouvez ici nos tarifs par service.

Quelle garantie ai-je sur la qualité de vos services ?

Cela dépend des services. Ceux réalisés en interne par notre équipe hautement qualifiée et motivée où ceux réalisés par les prestataires auxquels nous faisons appel pour des interventions spéciales (électriciens, plombiers, installateurs Internet, déneigement, etc.) sont tous certifiés en France et ont une assurance décennale. Dans tous les cas, nous visons l'excellence et le professionnalisme.

Quelle est la différence entre Chamonix Ten80, Ten80 Holidays et Season et Ten80 Events ?

Il s’agit de 3 sociétés distinctes. Chamonix Ten80 est la société de gestion de votre bien, implantée en France et dans la vallée de Chamonix. Ten80 Holidays et Ten80 Season sont deux sociétés anglaises spécialisées dans la gestion locative de votre bien. Ten80 Events est une société internationale spécialisée dans la création d’évènements d’entreprises sur mesure.

Fournissez-vous des services ponctuels à des non-membres ?

Non, nous avons travaillé dur pour développer notre gamme de services. Ils ne sont disponibles que pour les membres et les clients réservant via Ten80 Holidays.

Y a-t-il des services que vous ne pouvez pas faire ?

Au fil des ans, nous avons rencontré à peu près toutes les situations et demandes, mais nous sommes toujours à la recherche de nouveaux défis et nous ne manquons jamais de trouver la meilleure solution.